Y tú, ¿qué marca eres?

Este fin de semana en las jornadas de novela histórica de Benetússer me preguntaron qué lecciones podemos extraer de la vida en el siglo XVI.

Participé en el encuentro como autora de El naranjal y la garza, novela protagonizada por Juana de Castilla, y a ella me remití a la hora de responder.

Del siglo XVI destaco la importancia del apellido y de la palabra.

En la época de Juana, los tratos políticos, sociales y comerciales se cerraban dando la palabra.

Sí, existían contratos, pero en caso de incumplirse quedaba maltrecha la reputación de toda la familia. La palabra era el aval.

No solo eso: el apellido, el linaje y la dinastía determinaba la identidad. La singularidad de Juana es que lleva una dinastía -Trastámara- a Flandes y trae otra -Habsburgo- a Castilla.

Estamos frente a una especie de marca personal que se expresa en función de los ancestros de cada quien. La identidad, expresada a través del apellido y de la palabra dada, era la base de las interacciones.

El apellido como representación de la identidad era fundamental en el siglo XVI y lo será ahora.

La primera decisión de negocio que toma el inversor Elon Musk cuando adquiere Twitter es lanzar Twitter Blue y cobrar por certificar la identidad de una cuenta. Ha comprendido que hoy, cuando podemos crear nuevas personalidades en nuevos entornos como el metaverso, podemos suplantar identidades con Deep fakes, el valor añadido es la verificación de dicha identidad.

Es decir, nos cobra por verificar la marca.

La misma situación se dará con la IA aplicada a la escritura: si el algoritmo puede escribir cualquier clase de texto, lo interesante será ver quién lo firma.

La marca personal se presenta como una marca que definirá a una persona  en su identidad pública y estará en la base de las interacciones sociales.

Esta es la conexión que veo entre el siglo XVI y el siglo XXI, entre Juana de Castilla y Elon Musk.

Estas reflexiones son work in progress y colaborativas. Gracias por compartir tu opinión en los comentarios.

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Madonna está preparando nueva gira y película y calienta motores con entrevista de portada en todas las ediciones de «Vanity Fair».

Titular de la entrevista: «Me aterra vivir en una sociedad en la que no puedes ser libre para expresar tu individualidad».

Esta afirmación nos lleva directamente a la diferencia y a la trasgresión, valores que la artista ha mantenido siempre, a pesar de cambios de estilo y de peinado (temas que también han merecido sendos artículos).

Si hablamos de visibilidad, tenemos que hablar de valores. Los valores son la base de tu marca, te definen y definen la propuesta que quieres hacer visible.

¿Qué sucede con el paso del tiempo? ¿Cambiamos los valores por otros «más modernos»? ¿Nos interesa?

Los valores, igual que las marcas, siguen determinadas modas. Hace unos pocos años se llevaba la ostentación. Hoy reina la frugalidad.  Hace unos años nos importaba que los profesionales fueran respetables. Hoy prima que sean conocidos. ¿Significa eso que debas adaptar tus valores a las nuevas modas? ¿O que puedas prescindir de ellos?

No podemos prescindir de los valores porque son ellos los que definen nuestra marca personal. Si un profesional afirma ser fiable, de él o ella se espera que cite sus fuentes  y cumpla los plazos.  La fiabilidad es el valor que le distingue de otros profesionales, que propondrán otros modelos. Uno es fiable porque es así como persona.  La fiabilidad no se inventa, como no se inventan el respeto o la perseverancia.

Las personas somos la materia prima de las marcas personales.  Los valores que nos definen como personas son los que nos singularizan como marca. Por eso importa tenerlos claros: de nada sirve inventarnos valores que no sentimos como nuestros. Mostrémonos como somos, no como se supone que en este momento histórico deberíamos ser.

Nuestros valores son los que son, no los que se llevan. Puedes prescindir de los tops de encaje, esos los llevabas porque Madonna los llevaba. Ahora, aunque estén otra vez de moda, sabes que no te quedaban del todo bien. Ahora ya sabes quien eres: ¿por qué intentar ser otra? ¿No sería más interesante ser tu mejor tú?

Nuestros valores no caducan: son vintage.  Gracias por sumarte a la conversación en los comentarios.

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¿Sabes cuál es el ingrediente imprescindible en la construcción de tu marca personal?

Tú.

Cuando me consulta un/a profesional que quiere aumentar su visibilidad, le pregunto en primer lugar qué es lo que hay que hacer visible.  Me responde hablándome de su proyecto: raras veces me habla de su marca. Y entonces llega el momento de la verdad.

¿Cuáles son tus rasgos singulares? -le pregunto.  ¿En qué te diferencias para que podamos diferenciar tu proyecto?

Silencio. A veces no se lo ha planteado. En otras ocasiones, se lo ha planteado y no lo ha formalizado. Por suerte, todos tenemos una intuición y una intención, y sobre ambas podemos construir.

Siempre digo lo mismo:

Sólo puedes construir tu marca de dentro hacia fuera.

Si sabes cómo eres, tu marca será más nítida y, por tanto, más visible. Después de más de veinte años trabajando en Branding personal, me queda claro que los profesionales que mejor se conocen y mejor entienden sus objetivos son los que han construido marcas más fuertes. No hablo de famosos: la marca y la fama no son sinónimos. Hablo de visibilidad relevante. De que les reconozcan en su sector.

¿Por qué?

Porque las marcas más eficaces son las que más se acercan a la persona que representan. Son las que describen de forma veraz los valores de la persona.

Porque si no sabes dónde vas, tu marca personal no ira a ninguna parte (no importa el número de followers que tengas). En la ilustración que acompaña este post verás la marca como un sistema solar, cuyo centro es tu misión. Todo lo demás –los seguidores en Facebook, el blog, tu foto- está en función de ti. De lo que te propones. De tus valores. De tus metas.

Sin ti no hay marca.

Sólo puedes construir tu marca de dentro hacia fuera.

 

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¿Te da miedo ser visible?

Si alguna de estas frases te resulta familiar, la respuesta es sí:

«No sabré qué decir»

«Creo que no soy lo que esperaban»

«Total, después todo el mundo te critica»

«No estoy suficientemente preparada»

«Moriremos de éxito».

Cuando surge la oportunidad de que nuestro talento sea más visible, nos quedamos congelados, como un ciervo cegado por los faros de un coche.

Y, una vez más, nuestro talento se queda tirado en la cuneta.

Percibimos la visibilidad como un riesgo: Si nos ven, nos juzgan.

Y frenamos en seco.

Para sortear la parálisis que nos produce el miedo a ser más visibles, te propongo este ejercicio.

• ¿Qué pasaría si fueras más visible? Haz una lista con los miedos que te genera este escenario. No los juzgues. Solo tienes que apuntarlos.
• Analiza, de uno en uno, qué posibilidades reales hay de que el peor escenario suceda. Por ejemplo: Nunca lo haré bien en una video-reunión. Veamos: estás aprendiendo a teletrabajar a marchas forzadas. Cuanto más uses las nuevas metodologías, mejor las emplearás. Tacha de tu lista los miedos que no tienen fundamento.
• Para los temores fundados, ¿cuál sería la principal consecuencia si se materializaran? Por ejemplo: Si soy más visible, cambiará la relación con mis socios. Eso es cierto. Una mayor visibilidad comportará que seas tú quien genere más oportunidades de negocio.
• ¿Cómo puedes prepararte para abordar este escenario? En el ejemplo anterior, puedes proponer a tus socios un nuevo acuerdo de colaboración. En definitiva, si estás generando más negocio, todos os beneficiáis.

Es muy productivo diseccionar el miedo desde la curiosidad. Cuando lo verbalizamos, el miedo sale de la cabeza y se diluye.

Podemos resolver juntos tu resistencia y lograr que tu propuesta sea más visible de una forma cómoda para ti. Encuentras más información en este enlace.

La ilustración es de Keith Neigley.

 

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En la nueva normalidad, ¿qué oportunidades te gustaría tener?

Que te compren o te contraten dependerá de que tu propuesta sea visible.

Ser visible no significa ser una celebrity o desgastarse en campañas costosas.  Depende de cómo te posicionas.

El posicionamiento es el nivel central de tu plan de visibilidad (aquí te dejo la hoja de ruta).

Posicionar es un proceso que puede hacerse tan complicado como queramos, pero los fundamentos son muy sencillos.

Estas tres preguntas que te indican exactamente qué es lo que tienes que ofrecer a tus clientes.

PRIMERA: ¿Cuál es mi objetivo?

Pregúntate que quieres lograr ofreciendo tu producto o servicios. Quizás quieres  fidelizar a tus clientes actuales o  diversificar tu negocio. Necesitas asegurar un nivel de ingresos o encontrar un nuevo empleo.

Lo importante es que tu objetivo sea medible: en porcentajes, en cifras absolutas,  en número de contactos….  La unidad de medida te sirve para saber cómo avanzas y poder recalibrar si es necesario.

SEGUNDA: ¿Quién es mi público?

Fíjate que, en la hoja de ruta, Público es la casilla situada inmediatamente debajo de Objetivos. Eso es así porque tu publico lo forman todas aquellas personas que pueden ayudarte a lograr tus objetivos.

Si eres abogada, tu público son a) los particulares  o b) las empresas que necesitan asesoramiento legal que tú puedes prestar por competencia (es una rama en la que ejerces) y/o proximidad (el cliente se encuentra en tu radio de acción).

Recomendación: cuanto más específica sea tu definición de público, mejor. Si piensas que tu propuesta es  para «todo el mundo», te diluyes.

TERCERA: ¿Cuál es mi propuesta?

Tienes que armar una propuesta que responda a esta pregunta: ¿Cómo puedo aportar el máximo valor a mi público?

Supongamos que eres coach:  ¿qué tipo de acompañamiento está precisando tu cliente en este momento?

Recomendación: No pienses en ti: piensa en tus clientes. ¿Qué puedes hacer tú por ellos? ¿Qué servicio o producto les puedes ofrecer que mejore su vida?  Si apoyas a tu público en sus objetivos  (2), alcanzas tus objetivos (1).

Cuanto más detalladas sean sus respuestas, más potente será la estrategia resultante – porque será más nítida y, por lo tanto, más visible.

En resumen: Para ser más visible, necesitas posicionarte.

Para definir tu posicionamiento, necesitas:

• Marcar un objetivo medible.
• Identificar específicamente a tu público.
• Definir la propuesta del máximo interés para dicho público.

Recuerda: si no te ven, no te compran. Posiciona cuidadosamente tu propuesta y encararás la nueva normalidad con nuevas y mejores oportunidades.

Si quieres que te ayude personalmente a posicionar tu marca, reserva tu sesión privada aquí.

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Desde hace un mes nuestro contexto físico ha cambiado por completo.

Nuestras oficinas, clubes y escuelas, nuestro restaurante favorito, la librería de cabecera quedan detrás de un muro infranqueable.

¿Qué le pasa a nuestra marca personal si los clientes no se pueden desplazar, no se pueden tocar ni pueden compartir espacio?

La marca personal es social. Por lo tanto, si cambia la distancia social, cambia la marca personal.

Comparto algunas ideas que he ido anotando estos días para reflexionar sobre la relación entre marca y distancia:

En las videoconferencias, cuando las personas se presentan dicen el lugar en el que están. La presencialidad es menos relevante pero más importante que nunca.

La gente afirma públicamente que daría lo que fuera por abrazarse.

Lavamos y desinfectamos lo que tocamos.

Desaparecen las sedes corporativas y el espacio físico laboral se esfuma.

Los futuros encuentros presenciales serán en petit comité o en grandes espacios donde se puedan mantener distancias de seguridad.

¿Cómo mostraremos el afecto y la empatía de forma no táctil?

Te invito a compartir tu experiencia personal en los comentarios a pie de post.

El próximo 23 de abril celebraremos el Día del Libro. Este año toca innovar la manida frase de “salir al encuentro de los lectores”. Para ello te propongo un nuevo encuentro en formato Speed-dating. Inscríbete a mi Tertulia en este enlace y recibirás todos los detalles.

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En junio de 1990 me licencié en Ciencias Políticas, con especialización en Relaciones Internacionales.

Para aprobar la asignatura de Geografía, había dedicado horas y horas a memorizar el mapamundi. En el examen, tenías que ubicar correctamente todos los países en un mapa ciego. Un país fuera de sitio era un suspenso.

Aprobé el examen con nota.

Con mi título bajo el brazo me sentía feliz, bien preparada y plenamente competente.

Esto fue lo que sucedió a continuación:

El 12 de junio de 1990 el Congreso de los Diputados del Pueblo de la RFS de Rusia proclamó su soberanía.

La Unión Soviética comenzó a desmembrarse.

De repente, mi memorizado mapa ciego se había quedado en blanco.

¿Dónde se ubicaba Uzbekistán?

Ni idea.

¿Armenia?

Ni idea.

Mi conocimiento había caducado en menos de un mes.

Esta historia me viene constantemente a la cabeza estos días.

El desmembramiento de la URSS fue mi primer encuentro con un cisne negro.

El investigador Nassim Taleb acuñó esta expresión para referirse a acontecimientos no previstos de gran impacto socio-económico.

La actual pandemia también es un cisne negro.

Ha vuelto obsoletos nuestros títulos, proyectos y planes.

Otra vez, un mapa caduco.

Por suerte, en su momento comprendí dos cosas:

• La obsolescencia nos afectaba a todos. Cuando la URSS se desmembró, el desconcierto fue generalizado, no particular. Nadie, ni los kremlinólogos, habían previsto la debacle.
• Además de los mapas, disponía de un repositorio de herramientas que me servían para entender la realidad de forma dinámica: la Estadística, la Historia, los idiomas

Estoy segura de que hoy también disponemos de habilidades y capacidades para entender y gestionar esta nueva realidad.

Toca dibujar un nuevo mapa que tenga en cuenta los efectos de la pandemia, este demoledor cisne negro.

Sobre cómo reposicionarnos de forma más sostenible reflexiono en mi tertulia. Puedes suscribirte en este enlace.

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