Y tú, ¿qué marca eres?

La historia que explica nuestra marca personal pivota sobre uno de estos dos elementos: el linaje o el legado.

El linaje nos remite a la familia. En este caso, explicamos nuestra marca personal en relación con nuestros antecedentes.  Es la herencia recibida. Nos ancla en el pasado. Frente a él, tenemos dos opciones: continuidad o ruptura.

Algunos ejemplos de narrativas basadas en el linaje:

«Soy abogada porque mi padre lo fue».

«En casa todo el mundo iba a la vendimia».

«No quise seguir en el negocio familiar».

El legado, por otra parte, es “aquello que se deja o transmite a los sucesores, sea cosa material o inmaterial” (RAE). En este caso, el propósito de nuestra marca personal tiene relación con nuestra voluntad de inmanencia.  Es la herencia que queremos dejar. Nos proyecta hacia el futuro.

Algunos ejemplos de narrativas basadas en el legado:

«Escribo el libro porque quiero que la gente conozca esta historia».

«Cuando me trasladen, quien herede mi puesto lo encontrará todo bien ordenado».

«No quiero este mundo para mis hijos».

Linaje y legado son dos enfoques que podemos usar a la hora de elaborar nuestra narrativa de marca. No se excluyen: pueden combinarse en grados diferentes. Tampoco hay uno mejor que otro. Lo que importa, como siempre decimos al hablar de marca personal, es que sean ciertos, de modo que podamos exponerlos con convicción.

NB: La imagen que acompaña este post proviene de este pin.

El profesor Philip Kotler, considerado el padre del Marketing moderno, dijo: «Nunca vayas a la batalla sin haber ganado antes la guerra sobre el papel».

Podríamos decir lo mismo de la marca personal: antes de comunicarla, puedes comenzar a construir la tuya escribiendo.

Escribir nos ayuda a sopesar las ideas, a jerarquizar los elementos, a calibrar.  La palabra escrita nos aporta claridad porque nos ayuda a organizar el pensamiento. Nos hace más creativos y receptivos frente a nuevos conceptos y estímulos. Al estructurarlos por escrito, nuestros argumentos ganan consistencia.

¿Cómo puedes aplicar la escritura a tu marca personal?

Puedes escribir:

Tu plan de marca. Esta hoja de ruta puede servirte de guión.

Tu análisis DAFO (aquí tienes la matriz).

Tu estrategia de diferenciación (aquí tienes el curso).

Si quieres, puedes empezar ahora mismo.

Si además escribes libros, en el reportaje En la trastienda del proceso editorial escuchas a diversos profesionales en conversación con Jonathan González  de Radio Nacional sobre cómo se venden.

El gráfico adjunto muestra en qué proporción los activos tangibles e intangibles contribuyen a la valoración de una empresa. Llama la atención ver cómo los porcentajes se han invertido a lo largo del tiempo y hoy son los activos intangibles (en color rojo) los que más peso tienen.

Lo que aporta valor a la empresa no son los bienes físicos, sino los que no se pueden tocar: el capital intelectual, la marca, la cartera de clientes.

Creo que este concepto se puede extrapolar a nuestra marca personal.

Parto de la base que el Personal Branding considera que los profesionales actuamos como empresarios de nosotros mismos. Entonces traslado este análisis a nuestro caso particular y digo:

Nuestros intangibles son nuestro principal activo.

¿Y cuáles son esos intangibles?

Si el mercado valora nuestra marca personal del modo que valora una empresa, distingo estos cuatro:

Tu capital intelectual: aquí entran desde los derechos de autor a cualquier forma de conocimiento que posees y puedes mostrar mediante un título.

Tu capital diferencial: El valor adicional que tu percibes por encima de la competencia porque el mercado diferencia y premia tu marca.  Si quieres trabajar tu diferenciación, te propongo este curso.

Tu capital comercial: Aquí puedes incluir desde la cartera de clientes a tu lista de emailing.

Tu capital social: tus contactos, resultado de tu Networking.

Capital intelectual, diferencial, comercial y social son los cuatro componentes que harán que tu marca personal cotice a la alza.

Gracias por compartir tu experiencia en los comentarios.

Fuente del gráfico:  Ocean Tomo’s Intangible Asset Market Value Study, September 2017. Agradezco a Xavier Bellavista de Mercer que me lo haya señalado.

¿Qué es para ti el éxito?

Tu respuesta a esta pregunta es clave, porque tu definición de éxito condiciona tu estrategia: según te propongas, actuarás.

Cada uno de nosotros decide qué significa el éxito. No hay una respuesta universal. Una de mis clientes quiere ampliar su cartera; para otra, el éxito es conseguir una promoción interna; a un tercero le gustaría publicar un libro. Cada uno de ellos necesita un plan propio que le acerque a ese objetivo.

¿Cómo experimentas tú el éxito? Podrías terminar la frase «Tengo éxito…»

• si aumento mis ingresos,
• si consigo más seguidores,
• si me promocionan,
• si … PON AQUÍ TU INDICADOR.

Veamos un ejemplo: los escritores. Podemos medir el éxito en ventas y ser un/a autor/a best-seller, o medirlo en influencia y ser un/a autor/a de culto. Los dos indicadores no son excluyentes, pero tampoco son sinónimos.

Pienso en mi caso particular. Me interesa más escribir libros de fondo que de temporada. El éxito para mí consiste en lograrlo en un mercado muy volátil. Según datos aportados por el agente literario Guillermo Shavelzon, nueve de cada diez libros publicados desaparece de las librerías en un par de meses y son descatalogados antes de cumplirse un año. En este contexto, que mi manual Y tú qué marca eres continúe siendo vigente doce años después de su publicación, o que la última reseña de Marketing para escritores (2009) sea de este verano son un éxito. Insisto en que hablo por mí. Otros escritores lo verán con distintos ojos.

Según el diccionario de la RAE, la palabra «éxito», de de raíz latina –exĭtus- también significa ‘salida’. Según esta segunda acepción, hoy poco usada, el éxito es el fin o la terminación de un negocio o asunto. Visto así, también podemos pensar que cruzar la línea de meta -terminar de escribir tu novela, conseguir un nuevo cliente, presentar la propuesta que te ha llevado meses preparar, es un éxito.

Me quedo con la definición de Maya Angelou: «El éxito es que te gustes tú, que te guste lo que haces y que te guste cómo lo haces».

Felicidades y ánimos a los pioneros en tomar el curso Tu diferenciación exprés. Si quieres averiguar qué te hace diferente y cómo puedes explicarlo, y si quieres que veamos juntos las dudas que se puedan plantear, inscríbete al curso en este enlace. Los suscriptores a mi lista se benefician de un precio preferente (tú también puedes suscribirte en el formulario que verás a tu izquierda).

La foto la hicimos el viernes pasado, en Radio Nacional R4. Hablamos de Marca personal. Aquí  puedes escuchar la entrevista (CAT ; a partir del min 30).

¿Qué es el éxito para ti? Te invito a compartirlo en los comentarios al post.

«Diferenciación» y «creatividad» son dos conceptos cercanos.

Para hablar de creatividad, nadie mejor que una de las cantantes que más partido le ha sacado:  Taylor Swift.

La artista ha publicado un post criticando a su discográfica por no permitirle recomprar los derechos sobre su propio catálogo: «Esto es lo que pasa cuando firmas un contrato a los quince años con una persona para quien la palabra “lealtad” es un mero concepto contractual» -ha escrito.

Taylor Swift se une así a la lista de aquellos que han peleado por conservar los derechos sobre su música, lista que incluye a los Beatles y a Prince, a Pink Floyd y Metallica.

El tema de los derechos de la propiedad intelectual está en el candelero creativo porque en la era de Netflix y de la inteligencia artificial, la creatividad adquiere cada vez más valor: es lo que nos diferencia de los robots.

Partiendo del ejemplo de Taylor Swift te propongo dos preguntas:

– Si echas la vista atrás, ¿qué has creado y lamentarías perder? Incluye cualquier tipo de experiencia creativa: textos, proyectos, recetas, bocetos… Escribe libremente sobre aquellas obras que has creado y más valoras.

– Y la siguiente pregunta: si tú las valoras, ¿son susceptibles de ser valoradas también por tus clientes? ¿Cómo puedes acercar tus proyectos creativos personales a tu ámbito profesional?

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Si en estas vacaciones viajas a Italia, probablemente incluyas un museo en tu programa.

Ciertamente tienes donde escoger. La oferta museística es descomunal:

• Italia alberga casi 5000 museos.
• De los 8000 municipios italianos, 2371 tienen al menos un museo en propiedad.
• Esto supone que encuentras 1,6 museos por cada 100 kilómetros cuadrados.
• Los 4889 museos italianos se reparten un total de 120 millones de visitantes al año.

Lo último que podría esperarse en este panorama tan saturado, en un país con un museo por cada 12000 habitantes, es que se creara un nuevo centro. ¿Cómo iba a diferenciarse y competir con una oferta tan abrumadora?

Nace un nuevo museo  

En 2012 a las afueras de Bologna se inauguró el Gelato Museum, «centro de excelencia cultural dedicado a la historia, cultura y tecnología del helado».

¿Qué podía aportar este nuevo museo a la oferta cultural de una ciudad que acoge la quinta iglesia más grande del mundo, la torre Garisenda, que Dante nombre en la Divina Comedia, además de incontables palazzi?  Por si esto fuera poco, a  los activos históricos se añade el circuito de Imola, que congrega a los aficionados a la Formula 1.

Lo que diferencia al nuevo museo es en su enfoque:

• El Gelato Museum solo habla de un tema: el helado.
• No es un museo público: Esta auspiciado por una empresa heladera, que ha dedicado mil metros cuadrados a custodiar más de 10.000 imágenes y documentos históricos relacionados con el helado.
• El enfoque es basa en la experiencia. El visitante no se limita a admirar antiguas máquinas heladeras, como podría admirar una pintura renacentista o una torre medieval, sino que se le invita a crear su propio gelato.
• El museo ofrece distintos productos adaptados a distintos públicos: catas para adultos, talleres para familias, team-building para empresas o el programa «Heladero por un día», dedicado a las escuelas.

Mientras disfrutamos de un estupendo helado imaginario (o real), te invito a pensar en cómo diferenciar tu propia propuesta, ya sea un producto o un servicio.

Para ello, puedes responder a esta pregunta:

¿Cuál es el principal problema que resuelvo a mis clientes?

La clave esta en la palabra «principal».

El Gelato Museum ofrece en primer lugar entretenimiento: todas sus actividades entretienen. Los componentes educativos o la cohesión de equipos están presentes, pero son sabores adicionales. Son los  toppings del helado.

Seguramente tu cartera de productos y servicios resuelve distintas cuestiones. Te invito a reflexionar sobre cuál es la principal. ¿Qué les cuentas a tus clientes que harás por ellos? ¿Y qué es lo que más valoran ellos de tu propuesta?

Escribe libremente las respuestas que se te ocurran a esta pregunta. No hay respuestas erróneas. La pregunta es una invitación a reflexionar sobre aquellos aspectos de tu propuesta que te diferencian de la competencia.

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PD. Los datos sobre museos italianos se los debo al profesor Pierpaolo Forte, mi colega en este Postgrado de Gestión pública del Patrimonio cultural local. PDD. La imagen procede de este pin.

Esta semana viviremos la noche más corta del año (o la más larga, según en qué hemisferio estés). En el solsticio, celebramos con danzas y hogueras la renovación.

Para mí esta es una fiesta muy personal porque coincide con mi cumpleaños.  Hace ya unos cuántos, me propuse celebrarlo haciendo cosas. Este año el enfoque es el opuesto: quiero dejar de hacer cosas.

A lo largo del año acumulamos proyectos que desdibujan nuestra marca y compromisos que han perdido su sentido. Quizás nunca lo tuvieron.  Ya no nos hacen ilusión, pero ocupan el espacio y el tiempo que podríamos dedicar a lo que sí nos interesa.

La pregunta es esta:

¿Qué te ilusiona y qué no?

Escribir lo que queremos dejar atrás nos ayuda a tomar conciencia de nuestro talento y nuestro propósito y a recuperar recursos para dedicárselos.

Estamos a las puertas de las vacaciones, en un momento de máxima presión. El solsticio es tu gran oportunidad. Revisa qué has hecho en los últimos seis meses. ¿Qué proyectos no encajan? ¿Qué actividades te gustaría desarrollar porque sabes que están alineadas con tu marca y sin embargo no tienes tiempo que dedicarles?

Sólo hace falta decidir qué dejarás de hacer para poder ser.

¡Feliz solsticio!

PD. La imagen procede de este pin.

Los concursos televisivos nos dicen que es posible convertir un hobby en el pasaporte al éxito: vemos a cocineros que se transforman en masterchefs y modistas que se consolidan como maestros de la costura. El programa premia su afición con una flamante promesa de futuro profesional. Su sueño comienza y nos preguntamos qué podemos nosotros hacer para vivir de nuestra afición.

Un primer paso para que el sueño avance es clarificar qué es un hobby, un empleo, tu carrera y tu vocación. Las diferencias las explica maravillosamente la escritora Elizabeth Gilbert:

Hobby. Lo practicas por placer. No se te exige nivel ni rendimiento. Es pura afición. No es obligatorio tener un hobby, pero relaja. Puedes tener muchos, e incluso cambiar de hobby con el tiempo.

Empleo. De los cuatro conceptos, éste es el obligatorio, porque paga las facturas. El empleo nos proporciona ingresos – y nos evita exigirle a nuestra creatividad que nos financie. No hace falta que tu trabajo te motive: hace falta que te paguen por él.

Carrera. Aquí hablamos de una dedicación sostenida a un empeño profesional. Tu trabajo te gusta tanto que dedicas tus esfuerzos a avanzar. Es fantástico tener una carrera, pero no es obligatorio.

Vocación. La vocación es la palabra con más peso de estas cuatro. Gilbert la define como “un voto privado”, un compromiso íntimo que te acompaña siempre. Aunque no te de dinero, no prescindes de tu vocación, porque es tu propia esencia.

Pienso en mi caso. Escribo por vocación. Además, tengo la suerte de que una parte de mis ingresos proceden de la escritura. Pero no todos. Mi trabajo incluye también impartir clases y ofrecer sesiones privadas sobre Marca personal. Y hablo de suerte porque lo que sí sé es que, incluso si nadie me pagara, yo seguiría escribiendo. Lo sé porque lo he hecho: he escrito cuando nadie me pagaba. No puedo concebir mi vida sin escribir.

La clasificación que propone Elizabeth Gilbert me ha parecido tan esclarecedora que he querido compartirla en esta tertulia. De verdad me encantará leer tu opinión en los comentarios a pie de nota.

Intuyo además que los cuatro conceptos convergen en nuestra marca personal, que puede ayudarnos a hilvanar un relato que los una.

Termino ésta anunciando que Anna es la suscriptora que ha ganado la plaza para asistir como invitada al Curso Descubre el ADN de tu marca personal,  el próximo jueves 13. ¡Felicidades, Anna! Si estás interesado/a en asistir, tienes más información y puedes inscribirte aquí.