junio 2013

Diferenciarse es una de las mejores maneras de ser visible. Si puedes comunicar qué hace que tu producto o servicio, tu marca, sea distinto al resto, podrás llegar a aquellas personas a las que te diriges con mayor facilidad, porque verán tu propuesta de forma nítida.

Estas doce preguntas te ayudan a identificar rápidamente qué puedes emplear para construir tu diferencia y presentar tu propuesta de forma única.

No es necesario responderlas todas. Entre las doce encontrarás seguro preguntas que se adaptan mejor a tu caso.

En el enunciado basta sustituir XXXX por el nombre de tu propuesta: nombre de tu producto, de tu servicio, tu propio nombre…

1.  ¿Qué problema soluciona XXXX? (p.e.: ¿Qué problema soluciona mi servicio de asesoría legal?).
2. ¿A quién se lo soluciona? (i.e. a qué público te diriges).
3. ¿Qué usos u ocasiones resultan especialmente adecuados para XXXX?
4. ¿Qué NO incluye XXXX? (por ejemplo: NO es necesario pagar una cuota anual para poder contar con un gestor que resuelva sus dudas).
5. ¿Desde cuándo se comercializa XXXX?
6. ¿Qué sentirá el usuario/cliente/lector cuando use XXX? (se sentirá más tranquilo, se relajará, se sentirá más fuerte….).
7. ¿Por qué el  precio de XXXX es el que es? (por qué es más caro o más barato que tu competencia).
8. XXX es un híbrido entre qué y qué (p.e. tu servicio combina la atención personalizada con los talleres en grupo).
9. ¿Qué usos le dan los usuarios? Anota tanto los usos previstos como los insólitos.
10. ¿En qué escenarios resulta  XXXX especialmente adecuado?
11.  ¿Qué pruebas técnicas se han realizado en el desarrollo de XXXX? ¿Cómo me he preparado para ofrecer mi servicio de XXXX?
12. ¿Por qué el usuario /consumidor/cliente querrá contratar/comprar más de un XXXX?

Tómate este cuestionario como una herramienta para mirar tu propuesta con otros ojos: con los ojos del valor añadido.

¿Por qué es diferente tu servicio o producto? Te animo a comentar tu experiencia a pie de post. Si lo haces, enlaza a tu sitio web: tú ganas visibilidad y nosotros te conocemos mejor.

P.D. Emocionada por tantos buenos deseos de cumpleaños. Muchas gracias.

¿Mantienes un sitio web y además un blog? En caso afirmativo, ¿tienes un «dos en uno» o se trata de dos plataformas distintas?   ¿Cuáles son las ventajas y los retos de una opción y otra?

Dos en uno: web + blog

Un blog puede crecer, página a página, hasta convertirse en un sitio web funcional. Este blog, neusarques.com, o el de mi empresa (un blog vintage del año…. ¡2005!) siguen  esta estructura:  son sitios web, con sus correspondientes secciones, pero se construyen sobre sistemas de publicación de blogs.

Construir un web sobre un blog es una opción muy práctica por varias razones:

– Por la facilidad con que la herramienta te permite publicar no sólo los posts, sino las distintas páginas.

– Porque al actualizar el blog, estarás ayudando a indexar mejor tu sitio web. A Google le encantan los blogs porque prioriza los contenidos frescos.

– Porque puedes asociar los posts a un autor a través de Google Authorship, el programa para autores de Google y contribuir así a su visibilidad  – y a la tuya. Este aspecto será cada vez más fundamental.

Web y blog separados

En otros casos el web y el blog han ido por caminos separados. Igual creaste primero el blog y después desarrollaste un web independiente, o bien al revés: abriste tu blog a parte porque era demasiado complejo o costoso integrarlo en tu sitio web. Tienes entonces que manejar dos plataformas diferenciadas.

En este escenario, el reto es que tus usuarios lo entiendan.  El recorrido del web al blog y vice-versa tiene que estar clarísimo para el usuario.  Ambas plataformas deben estar bien enlazadas y «señalizadas».

El recorrido entre una y otra debe ser una fuente de tráfico para ti, no una hemorragia que te haga perder visitas.

El usuario debe entender enseguida que se trata de dos plataformas,  pero una sola empresa o profesional. Su experiencia en una y otra debería ser similar, de modo que identifique ambas con la marca.

Si tu web y tu blog no se parecen, si no está claro el papel de uno y otro, si no los vinculas, corres el riesgo de duplicar esfuerzos en vano.

Sobre webs y blogs hablaré en la sesión «Si no te ven, no te leen. Marketing para escritores«, que Lectures al jardí organiza el próximo 20 de junio en Barcelona. Porque al esfuerzo para que te publiquen (sobre el que puedes leer esta guía) le sigue el esfuerzo para que te lean.

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